POLITIK

Mudah! Begini Cara Refund Tiket Kereta Api Online dan Offline

Published

2 tahun ago

Juni 4, 2023

IndoJurnal – Rencana perjalanan bisa saja batal saat ada hal mendesak terjadi. Untuk itu, kamu perlu tahu cara refund tiket kereta api, terutama jika ingin menggunakan moda transportasi ini.

Untungnya, mengajukan refund atau pengembalian dana untuk tiket kereta api yang sudah kamu beli tidaklah sulit. Kamu bisa melakukannya secara online, ataupun offline, alias langsung ke loket stasiun.

Bagaimana caranya, ya? Simak penjelasannya hingga tuntas, ya!

Cara Refund Tiket Kereta Api Online

Bagi yang lebih suka melakukan segala sesuatu secara online, KAI Access menyediakan opsi refund tiket kereta api melalui aplikasinya.

Baca Juga: 5 Idol K-Pop Hiatus tapi Keluar dari Grup, Siapa Saja Mereka?

Berikut ini langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:

Buka aplikasi KAI Access dan pastikan kamu telah login ke akun kamu.
Pilih kode booking perjalanan.
Pada menu Tiket, cari dan pilih kode booking perjalanan kereta yang akan kamu batalkan.
Jika sudah memilih tiket yang ingin kamu batalkan, klik tombol “Pembatalan”
Dalam halaman pembatalan, pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta.
Sebelum melanjutkan proses pembatalan, bacalah dengan saksama syarat dan ketentuan yang berlaku.
Setelah membaca, centang kotak persetujuan dan klik “Lanjut”.
Pada halaman Akun Bank, masukkan dengan benar nomor akun bank yang akan kamu gunakan untuk pengembalian dana (refund).
Setelah memasukkan nomor akun bank, lanjutkan proses pembatalan dengan mengikuti petunjuk yang diberikan.
Pada halaman konfirmasi, cek lagi rincian pembatalan yang telah kamu pilih di tahap sebelumnya.
Jika semuanya sesuai, klik tombol “Ya, Saya yakin” untuk melanjutkan proses selanjutnya.
Selamat! Proses pembatalan perjalanan kereta kamu telah berhasil. Dana refund akan dikembalikan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Baca Juga: Kota Ende, Saksi Perjuangan Bung Karno dan Lahirnya Pancasila

Cara Refund Tiket Kereta Api di Stasiun (Offline)

Jika kamu lebih nyaman melakukan refund tiket kereta secara langsung di stasiun, bisa kok. Begini langkah-langkah yang perlu kamu ikuti:

Cari tahu daftar stasiun yang melayani pembatalan tiket kereta api. Lalu pilih stasiun yang dekat dengan lokasi kamu.
Setelah sampai di stasiun, temukan lokasi customer service.
Tanyakan petugas mengenai prosedur pembatalan tiket kereta api.
Persiapkan identitas asli dan fotokopi identitas kamu. Identitas ini diperlukan untuk proses verifikasi.
Dapatkan formulir pembatalan tiket yang telah disediakan. Lalu isi formulir dengan lengkap dan jelas.
Pastikan kamu telah menandatangani formulir tersebut.
Jika sudah lengkap, petugas akan mengembalikan uang kamu sesuai ketentuan yang berlaku.

Baca Juga: Makna Lagu ‘Viva La Vida’ Coldplay, Terinspirasi dari Lukisan

Itulah cara refund tiket kereta api secara online ataupun offline. Sebelum mengajukan refund, pastikan kamu telah membaca semua syarat dan ketentuan yang berlaku, ya!